お知らせ

皆が幸せになるための「クレド」まとめ中です♪・花と木の実cocochiya

投稿者 : 勝川由美子 on

こんにちは^^

想いを彩るフラワーギフトのオンラインショップ「花と木の実cocochiya」勝川由美子です。

今回は、前回の「花と木の実cocochiyaの経営理念」の表明に続いて、「花と木の実cocochiyaのクレド」の表明をさせていただきたいと思います^_^

クレドつくり、私一人の想いだけではなく、一緒に花と木の実cocochiyaの花制作をしていただいているフローリストの仲間皆の想いを共有して、6つの項目のクレドにまとめました。まだベースの段階ですが、ここまでの過程をご紹介させていただきたいと思います。

クレドとは、ラテン語で 「信条」「志」「約束」のこと。花と木の実cocochiya

◎クレドとは、ラテン語で 「信条」「志」「約束」のこと。

「クレド」という形に、想いを言語化することで、 目標に向かって日々頑張る中で、 迷わず皆で同じゴールに向かって 進めるように。 日々やりがいを感じて自分自身も幸せを感じながら仕事をし、 お客様にもより良いものを届けていきたい。

お客様、会社、取引先、地域社会など、みんなが幸せになって、その結果、「花と木の実cocochiya」も良い方向に伸ばしていこう!そして、更により多くの人へ、より大きな幸せを届けていこう!

という思いから、クレドの名文化に取り組みました^_^

クレドつくり、花と木の実cocochiya合同会社

フローリストの仲間皆で、書き出した、花制作や「花と木の実cocochiya」としての、志や信条、約束したいこと。

お客様へはもちろん、家族や友人、一緒に働く仲間、取引先様・協力会社様、自分自身を、喜ばれ幸せにするために心がけやるべきこと。

書き出して、グループごとにまとめて、想いを言語化しました。

花と木の実cocochiya合同会社クレド・私達は大切な人の笑顔のために  つの約束を全うします 何事にも誠実に取り組みます 感謝、謙虚、素直な心で対応をします 丁寧で高品質なサービスを提供します 認め合い協力し合う関係を築きます 向上心を持ってチャレンジし学び成長します 自分も相手も大切にします

「花と木の実cocochiya合同会社のクレド」

私達は大切な人の笑顔のために6つの約束を全うします

花と木の実cocochiya合同会社クレド・何事にも誠実に取り組みます 確かな品質を提供するために、丁寧に心を込めた制作、対応に取り組みます。 ・時間、納期、約束を守ります。 ・自分の決めたこと、行動に責任を持ち、物事をやり遂げます。 ・日々のやるべきことを精一杯、コツコツ努力し続けます。 ・どんな困難があっても、粘り強く責任感を持って、前向きに取り組みます。 ・真心をこめて相手を思いやる心で接します。 ・クレームや自分の間違いは、素直に認めて誠心誠意こころからの、即時お詫び  と対応策の提示をし、仲間全員と共有し、改善します。

1.何事にも誠実に取り組みます

花と木の実cocochiya合同会社クレド・感謝、謙虚、素直な心で対応をします ・一つ一つの出逢いに感謝と謙虚な気持ちを忘れません。 ・自分がしてもらったらうれしいこと、相手がしてほしいと思うこと、心地よい  ことを提供します。 ・感謝の言葉、素敵だと感じたことを積極的に言葉で伝えます。 ・優しい心で、周囲に気を配り、細やかな気遣いのある対応をします。 ・笑顔で挨拶、お出迎え、お見送りをします。 ・素直な心で、相手の意見に耳を傾けます。 ・自信と誇りはもちつつ、奢らず、相手への尊敬の気持ちを大切にします。 ・一生に一度の大切な日を彩る花を作らせていただいているという感謝と謙虚な  気持ちですべての業務を行います。 ・今自分の周りにあるものを当たり前と思わず、一つ一つに幸せを感じて、感謝  の気持ちを持ち続けます。

2.感謝、謙虚、素直な心で対応をします

花と木の実cocochiya合同会社クレド丁寧で高品質なサービスを提供します ・心を込めて丁寧に、最後まで楽しんで制作します。 ・自信を持ってお届けできる作品・サービスを提供するため、妥協せず、責任感  を持って仕事をします。 ・プラスワンの感動を届けるため、細部までこだわりある仕事をします。 ・お客様にとってのオンリーワンになる商品、サービスを提供します。 ・お客様に期待以上のサービス、感動をお届けします。 ・お客様はお名前でお呼びし、心のこもった手書きのメッセージで感謝の気持ち  を伝えます。 ・フラワーギフトとして購入くださるお客様の、一つ一つの想いを大切に、お花  だけでなく、大切な想いを届けていることを感じながら、すべての業務を大切  に行います。

3.丁寧で高品質なサービスを提供します

花と木の実cocochiya合同会社クレド認め合い協力し合う関係を築きます ・完璧な人間はいないので、自分自身も相手も認めて理解し、協力し合うことで  信頼関係を築き、相乗効果を生み出します。 ・一人一人の違い、個性を尊重し、「らしさ」に価値を見出します。 ・人の良いところは言葉にして伝え合い、良いところを学び合い、常により良い  サービスを提供します。 ・意見の出しやすい環境をつくります。 ・積極的に交流を行い、理念に共感する仲間を増やしていきます。 ・学びを分かち合い、仲間とともに成長します。 ・SDGsに取り組み、SDGsから生まれるつながりを大切にし、世界の未来と  いう広い視野をもって行動します。 ・お客様からのお褒めの言葉は、仲間と共有し喜びを分かち合います。

4.認め合い協力し合う関係を築きます

花と木の実cocochiya合同会社クレド向上心を持ってチャレンジし学び成長します  ・自分の可能性を信じて、軸をしっかり持ち、目標に向かって前向きに、今やる  べきことに集中します。 ・時代の変化、流行の変化、お客様の要望に、しなやかに対応します。 ・失敗は成長の機会と考えて、恐れず新しいことにもチャレンジし、より良いサ  ービスを提供します。 ・仲間の気持ちを和らげるような前向きさで、チームワークの向上に努めます。 ・一つ一つの仕事を、楽しんで行います。 ・常により良いサービスにするにはと考え改善し、前進するために行動します。 ・向上心を持って、学び続け、スキルを高め合い、共有します。 ・わからないことは質問し、素直にアドバイスを受け入れます。 ・失敗から学んだ原因や対処法を活かして次に進みます。

5.向上心を持ってチャレンジし学び成長します

花と木の実cocochiya合同会社クレド・自分も相手も大切にします ・心身ともに健康であるために、適度な運動、バランスの良い食事、質の良い睡  眠を心がけます。 ・人生を楽しみ、優しい気持ちで、笑い会える人間関係を築きます。 ・家族の幸せを大切にします。 ・居心地の良い環境を整えます。 ・物質的な豊かさだけではなく、心の豊かさを大切にします。

6.自分も相手も大切にします

 

この花と木の実cocochiyaのクレドは、お客様へはもちろん、家族や友人、一緒に働く仲間、取引先様・協力会社様、自分自身を、喜ばれ幸せにするためのものです。

花と木の実cocochiyaの経営理念である、『 花をとおして 「暮らし」に「心」に「人生」に 彩りある心地よさと 幸せを贈る』という使命のために、

『大切な人の笑顔のために 癒し、喜び、優しさ、元気、勇気、感動を、届ける』ために、

日々やるべきこと、心がけることを明記しています。

想いを言葉にし、頭ではわかっていても、人は行動になかなか移せなかったり、時として忘れてしまったりしてしまうもので、私も意思の弱い人間の1人なので、このクレドは、「こう有りたい」「こうあるために」、いつもここに立ち戻って、自分の軸を確かめて、想いを全うするための、「信条」「志」「約束」です。

夢は大きく。

花をとおして、いちばん大切な人を笑顔にすることから、世界中を笑顔に。

小さな歩ですが、一歩一歩前に進んでいきたいと思います。

と、言う思いで、ここをベースに、詰めていきます。

きちんと出来上がったときにも、また、こちらで記したいと思います。

 

最後までお読みくださり、ありがとうございます。

これからもどうぞよろしくお願い致します。

 

_

経営理念・花と木の実cocochiya合同会社−暮らしに 心に 彩りを−花と木の実cocochiyaは 花をとおして 「暮らし」に「心」に「人生」に 彩りある心地よさと 幸せを贈ります 大切な人の笑顔のために 癒し、喜び、優しさ、元気、勇気、感動を、届けます

花と木の実cocochiyaは 花をとおして 「暮らし」に「心」に「人生」に 彩りある心地よさと 幸せを贈ります

大切な人の笑顔のために 癒し、喜び、優しさ、元気、勇気、感動を、届けます

−暮らしに 心に 彩りを− 花と木の実cocochiya合同会社

_

祝電・結婚祝い・開店祝い・出産祝い・退職祝い・長寿祝い・両親贈呈品など各種お祝いの「想いを彩るフラワーギフトのオンラインショップ(日本全国発送対応)」

長野県 小布施町 のプリザーブドフラワー教室・ドライフラワー教室・𝐹𝐸𝐽ライセンススクール・自宅教室・完全予約制

花の資格取得コース・オリジナルフラワーレッスン・福利厚生など出張講座レッスン承り中

_

お気軽にお問い合わせください♪

【お問い合わせ先】

『contact  form』  

Email:info@hanatokinomicocochiya.com

LINE:cocochiya3  問い合わせ用

公式LINE:花と木の実cocochiya お知らせ専用

_

〒381-0205 長野県小布施町山王島90−2

TEL.09041587317

営業時間10:00-15:00

定休日/ 毎週 月・金・土日祝日他

フラワーレッスン完全予約制/自宅教室フラワーサロン